Ayuda
Preguntas frecuentes sobre el oro laminado 18k
Respuestas claras y sin letra pequeña. Si no encuentras la tuya, escríbenos por WhatsApp.
Pago y entrega
¿De verdad pago cuando la recibo?
En Santo Domingo, sí: pagas al mensajero cuando ya tienes la prenda en la mano, en efectivo o con tarjeta.
Fuera de Santo Domingo el pago va por adelantado: te pasamos los datos de la cuenta por WhatsApp y despachamos al recibir tu comprobante.
¿Hacen contra entrega en Santo Domingo Este, Norte y Oeste?
Sí. El contra entrega es en todo Santo Domingo, también Santo Domingo Este, Norte y Oeste: pagas al recibir, en efectivo o con tarjeta. Al resto del país, pago por adelantado.
¿Cuánto cuesta el envío?
RD$350 en Santo Domingo y RD$450 al resto del país.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Todo Santo Domingo (también Santo Domingo Este, Norte y Oeste): entre 24 y 48 horas hábiles, y pagas al recibir.
Resto del país: de 1 a 3 días hábiles, una vez confirmado el pago por adelantado.
Te avisamos por WhatsApp cuando sale tu pedido; en Santo Domingo, el mensajero te llama antes de salir.
¿El precio incluye impuestos?
Sí. El precio que ves es el que pagas por la pieza; aparte solo va el envío: RD$350 en Santo Domingo y RD$450 al resto del país.
¿Entregan fuera de Santo Domingo?
Sí, a todo el país: Santiago, Punta Cana, La Romana, San Pedro de Macorís, Puerto Plata, San Francisco de Macorís y cualquier otra provincia. Fuera de Santo Domingo el pago es por adelantado y el envío cuesta RD$450; el contra entrega es en todo Santo Domingo.
¿Tienen tienda física?
No. Somos una tienda online: vendemos por la web, Instagram y WhatsApp, y las piezas salen desde Santo Domingo a todo el país. Contra entrega en Santo Domingo; resto del país, pago por adelantado.
El producto
¿El oro laminado se pone negro?
Con uso normal mantiene su tono. Lleva triple capa de oro 18k sobre una barrera de paladio, sin níquel. Si cambia de tono dentro del primer año de garantía, te la cambiamos.
¿Puedo mojarla o ir a la playa con ella?
Mejor no. Quítatela para el mar, la piscina, el gimnasio y para dormir, y ponte el perfume y la crema antes que la prenda: el cloro, el salitre y el sudor aceleran el desgaste de cualquier laminado.
¿Cómo sé el largo de mi guillo?
Rodea tu muñeca o tu tobillo con un hilo, mídelo con una regla y súmale un dedo de holgura.
Guillos de mano: de 16 a 20 cm, muchos con extensor. Guillos de pie: de 23 a 25 cm. El largo de cada pieza va en su nombre: mira los guillos de mano y los guillos de pie.
¿Da alergia?
Lleva una barrera de paladio en lugar de níquel, que es lo que suele dar alergia. Aun así, si tienes la piel muy sensible, pruébala poco a poco los primeros días.
Después de la compra
¿Qué cubre la garantía?
El cambio de tono durante 1 año con uso normal. No cubre golpes, piezas reventadas por mal uso, caída de circones, rayones, fricción fuerte ni contacto con químicos o perfumes. Lo tienes detallado en Garantía y cuidados.
¿Puedo cambiar una pieza que no me gustó?
Sí. Además de la garantía, tienes 7 días hábiles desde que la recibes para cambiarla aunque simplemente no te haya convencido.
¿Puedo revender las prendas?
Todavía no: ahora mismo vendemos solo al detalle. Estamos preparando un programa para revendedoras; si te interesa, apúntate en Emprende con Qurimaki y te avisamos en cuanto abra.
¿Qué significa Qurimaki?
Viene del quechua: quri es oro y maki es mano. Mano de oro.